Erschienen in Markt und Mittelstand 05/2023 ChatGPT mit all seinen Vorteilen und Macken hat in den letzten Wochen ganz schöne Wellen geschlagen. Auf einmal ist Machine Learning in Unternehmen salonfähig geworden und unterschiedliche Einsatzmöglichkeiten werden diskutiert. In Deutschland sollten wir diese Diskussionen aber etwas breiter aufmachen, denn wir sind nun einmal kein Land IT-getriebener Softwareunternehmen. …
Erschienen in Markt und Mittelstand 04/2023. Im Marketing ist das Erheben von kundenbezogenen Daten schon immer ein wichtiger Faktor. Je mehr, desto besser. Supermärkte sammeln beispielsweise mithilfe von Rabattkarten oder ähnlichen Mitteln Informationen über das Kaufverhalten ihrer Kundinnen und Kunden. Das Ziel ist dabei, das Kundenverhalten möglichst gut zu analysieren, um es einerseits vorhersagen und …
Erschienen in Markt und Mittelstand 02/2023. Dass Energie ein wertvolles Gut darstellt, wurde uns durch Russlands Angriffskrieg ganz besonders deutlich vor Augen geführt. Seitdem kommen Handwerker:innen nicht mehr hinterher mit der Installation von Solaranlagen. Auch was den Verbrauch angeht, wurden Unternehmen und Privatverbraucher sensibler. Doch wenn es um alte Anlagen geht, kann man wohl nichts …
Erschienen in Markt und Mittelstand 01/2023. Es wurde viel geschrieben über die Digitalisierung in den vergangenen Jahren. So wirklich interessiert hat es in Deutschland aber kaum jemanden. Wie sonst lassen sich beispielsweise Einkaufsprozesse erklären, die teilweise immer noch über das Fax abgewickelt werden? Oder Behördengänge, die man auch durch ein online-Formular hätte abdecken können? Wir …
Erschienen in Markt und Mittelstand 09/2022. Mit der Intelligenz ist das so eine Sache. Egal, ob künstlich oder nicht – nicht, alles, was intelligent aussieht, ist es auch. Das müssen einige deutsche Firmen und ihre Marketingabteilungen noch lernen. Kürzlich verblüffte beispielsweise Jura mit einer intelligenten Kaffeemaschine: Diese verfügt angeblich über künstliche Intelligenz, weil sie Kaffeeliebhabern …